善于“攻坚”的调度科长

毕晓亮，是东关分公司调度科科长,他多年来坚守在一线，在分公司最重要也是最艰苦的调度和维修岗位上努力耕耘，他凭借年轻的魄力、敢于挑战的能力、尽职尽责的意识、爱岗敬业的热情，多次带领他的团队，克服一个个困难，攻克一座座堡垒，做出了突出的贡献，他所在的班组多次获得先进班组等荣誉，他也被集团公司评为2019年度先进个人标兵。

将用户至上真正做实

作为调度科科长，他把“为民服务、用户至上”作为自己的工作标准。他在管理维修工作过程中,按照公司“双效攻坚”工作要求，严抓管理，从规范文明服务入手，制定工作规范、考核制度、信息上报、调度回访等制度，重点加强受理、督办、跟踪等流程全过程管理，对所有工单严格把关，杜绝用户不满意、工单反馈不合格现象的发生。在停水问题上，他强化区域闸门的使用和管理，要求综合所严格控制停水次数、停水区域，努力为区域提供安全、持续的供水。经过不断努力，使东关分公司的维修工作、服务质量上了一个新台阶，2019年用户满意率达到99.96%。

将大胆创新付诸实践

作为业务骨干，毕晓亮对自己有更高的要求。他认为，作为一名新时代的员工，要不断在工作实践中探索新的路子。来到调度科后，他建议成立查漏班，有针对性地治理漏损率，降低产销差率。他通过不断的学习，掌握业务技能，主动与管网技术员研究水量情况，摸索区域供水情况。他经常与查漏班一起在夜间进行查找漏点，及时组织、调度进行抢修。在他的带领下，全年共计发现、修复漏点 293 处，为治理损失率做出了贡献。2019年东关分公司损失率达到了27%，超额完成了年初损失率控制在33.8%以下的计划。

将党员身份时刻彰显

公司党委开展“三亮三比”活动，毕晓亮常说：“我是党员，我的言行要代表水务的党员”。2019年4月16日，在嫩江街延安路小学附近，DN800MM管线突然爆裂，毕晓亮第一时间赶到现场，进行抢修相关的准备工作。漏水顷刻间漫上街头，给过路的行人造成极大的不便，在满是积水的路上，毕晓亮二话没说背起要过路的老人蹚水前行，到了无水区域后，又急返过来背起了另外一名急需赶路的老人，路人为他竖起大拇指，交口称赞，来到现场的新文化报、江城晚报记者也争先报道。