转作风 行良策 稽查谋求新作为

本报讯（报道员 赵玉忠）为了确保下半年高质量完成指标任务，东关分公司以一盘棋的工作思路，积极发挥部门联动、协同作战的作用，稽查和营业查收通力合作，瞄准查收质量、见表率、尾欠清缴、增量增收几个方面，针对薄弱环节和突出问题，积极谋良策，采取针对性措施，及时补差补短，谋求稽查工作的新作为。

7月初，东关分公司召开了副所长以上干部大会，会上统一了思想，通过“查问题、找不足、补短板”专题讨论，依次制定了具体工作措施，也对稽查工作提出了新要求，明确了下半年稽查工作重点和稽查质检工作目标及主攻方向。 会后，稽查主管经理和稽查科长到四个综合所走访并召开了座谈会，针对上半年工作指标任务完成情况进行了分析和座谈，并制定了稽查质检具体工作措施。

一是建立微信群问题层报新机制，针对所里上报的问题转办单进行层级管理。第一级，客户经理发现用水问题，拍照留存；第二级，微信发到所长和副所长汇总；第三级，由所长、副所长转发至稽查处理。此模式既简化了转办程序，又提高了工作效率，有效地防范了用水户破坏现场，证据不足等问题。

二是制定尾欠三级催缴新模式。针对尾欠问题，分类梳理、逐一研究、认真分析，深挖产生尾欠根源，按照难易程度制定三级催缴方案：第一级，客户经理自清；第二级，所长牵头，现场解决清欠问题；第三级，稽查人员配合清缴。通过三级联动彻底清除尾欠。

三是多措并举提高查收质量，做到增量增收。稽查人员联合客户经理针对特业、浴池、绿化、消火栓用水进行排查，客户经理在抄表同时核对当月用水量，如果低于正常值，及时与稽查科联系，稽查人员当日立即开展核对工作，并按要求每周进行一次抄表核对水量及检查用水情况，从源头杜绝窃水现象发生。对于远传水表因故障不回传表字问题，要求客户经理现地实查，到户抄表、开箱抄表，提高见表率，杜绝存量发生，做到应收尽收。

同时，分公司将利用7月、8月两个月时间，进行全面稽查质检，真正将“双效攻坚”落到实处，同时，检查稽查工作效果。