攻坚战斗中的排头兵

——吉林市水务集团有限公司庆丰所所长刘宝强二三事

没有豪言壮语，他却以高效的工作热情，感染着身边的每一个同志。没有惊天动地，他却以高度负责、甘于奉献、恪尽职守的态度，赢得了员工和用户的广泛赞誉。他，就是中部分公司为打赢“百日攻坚战”中攻坚克难、敢打硬仗、敢啃硬骨头的共产党员、庆丰综合所所长刘宝强。

履职尽责挑重担

2018年，刘宝强担任了庆丰所所长职务。这个1987年出生的小伙子，所要面对的，就是一番新的挑战。彼时的庆丰所，用“烂推子”来形容都不足为过，老旧城区交错，市委、市政府所在地区域敏感，供水管网错综复杂，基础资料极度匮乏难以辅助参考，辖区人口流动量大、商圈密集，造成查收工作困难。月来水量130万立方米高居不下，日来水量达到了4.2万立方米。刘宝强上任伊始，在仔细分析了各个泵房所带区域的实际问题，获得了分公司领导的大力支持后，依据维修现实条件，调整工作部署，带领人员重新加装了35块区域流量计并实现数据上传。积极地向老师傅取经，逐楼梳理门闸及管线走向，完善基础资料，为日后的降损工作打下了基础。

越是艰险越向前

干到实处，喊破嗓子不如做出样貌。2020年8月份，为降低漏损率和疫情带来的不利影响，集团公司发起了“整治漏损百日攻坚”活动号召和决策。庆丰所因基础设施差、区域老旧错综复杂等诸因素，漏损率一直是影响中部分公司指标的重要因素和难点。面对分公司的打响“攻坚战”号角的吹起、指标任务的层层分解、庆丰所区域的实际难题，他深感身上的担子与责任重大，同时也深感压力和困难之大，但刘宝强毕意是军人出身，军令如山的理念已经深深地印在他的脑海中。既然战鼓已经擂起，“不管多么艰辛必须完成、决不能输”这种信念不仅是他的性格，也是他执着的工作韧劲。为了完成分公司下达的指标任务，他一面迅速向所内员工做好活动的传达部署和动员，调动员工共同作战的积极性；一面认真仔细的研究与分析辖区情况，并通过前期已经完成的准备工作与现有的实际条件相结合，制定了一整套如何降低漏损的详细计划和方案。为此，他想到要想从快、从准地找到漏点就必须告别没有章法，漫无目的翻找井室的工作方式。而针对庆丰所区域实际，运用现有条件智慧化、高效化、精准化的治损，这是他首先想到的治理思路和定位。措施和策略找准后，就是迅速投入，主要从维修、查收两方面入手整治区域漏损。

首先，他从缩减漏失范围入手。凌晨一点至四点是非用水高峰时间，根据智慧水务平台上监测到的区域流量计夜间瞬时数据，即可观测到漏失情况，再根据关闸后数据变化确认隐患偏大部位，将范围缩减到几个楼。

因为庆丰所维修工作任务繁重，维修工单的数量在整个集团的综合所中一直“名列前茅”，维修人员较少，应对正常的维修任务尚且捉襟见肘，日间想要查漏更是分身乏术。为了不影响正常的维修工作，保证维修任务，他又制定了每个周五至周日，针对已判断出的重点漏失区域夜间普查计划。普查分成两组，一组关闭楼闸，一组在流量计上观察数据变化，哪个楼存在漏失问题，立刻就有所展现，查漏的准确性得到了极大的提高。别人可以轮换休息，可是为保证查漏质量，他却没有缺席记录，每次都带领着大家普查到凌晨4点多才结束，并且风雨无阻。

第二步就是完成各泵房远端压力表的安装。通过远端压力表数据与泵房出水压力数据比对，逐步调整供水压力，降低老旧管网漏损风险。对已查到的漏点维修工作要从快，找到漏点后尽快组织人员进行维修。为了施工安全和维修质量，急难险重的工作他都会亲自在现场指挥。

最重要的一步就是大力抓好查收质量与服务。从严管理，强化月考核与监督机制，奖罚并举，应查尽查、应收尽收，盯紧见表率、回收率、信息采集率等重要指标，做好册卡排序、坚持正日率，深入推进“客户经理末位淘汰制”等促进查收质量提升。

通过行之有效的查漏和维修，庆丰所的日来水量从百日攻坚活动开始前的33209立方米，下降至27878立方米，降损16％，治损成果斐然。

优质服务促攻坚

治损的攻坚路上，刘宝强心里还始终不忘“优质文明服务、树立水务优良形象”的服务宗旨和理念。在攻坚工作中，庆丰所辖区内一居民楼因地下管网腐蚀老化等原因，长期存在大量漏失，造成楼上居民水压低或无水，有很多居民因供水问题甚至已经搬走。地沟塌陷、掩埋，下水直排严重，且管线走向无基础资料，造成施工维修难度极大。他在得知该楼情况后，通过多次的现场考察，将改造方案汇报给分公司之后，公司110指挥中心及中部分公司领导对该楼栋供水难的情况高度重视，将该楼列为“百日攻坚”工作第一批重点改造区域，明确要求综合所啃下这块“硬骨头”。

为顺利完成好任务，刘宝强在改造先期为取得用户的理解和支持，带领客户经理对该楼进行了逐家走访，对改造期间停水情况进行了告之和解答，对家中有老人、小孩、行动不便的用户，他带领员工上门送水，确保每户在有水可用的情况下进行施工。

因施工的实际困难造成停水时间超出预期，已连续断水接近6个日夜。为了树立水务优良形象，降低用户因断水时间过长产生的过激或不满情绪，他带领客户经理再次上门一户一户的做好沟通和解释，并帮助用户做好储水工作，取得了用户的谅解后。

经7天7夜奋战，终将该楼地下管网重新敷设完毕。改造后，该楼日流量下降约200立方米/日，而他们耐心和不厌其烦的服务，也得到了用户的好评和称赞。

自“百日攻坚”活动开展以来，由他协调并指挥的长期疑难漏水问题共七处得到了根本性的解决，改造后日均降损共约1200余立方米。在施工改造期间，没有一起因无水原因上访的情况发生，庆丰所为保障民生、优质服务所做的工作也得到居民的一致好评，为水务集团赢得了良好的形象与赞誉。

舍小家讲奉献，“拜拜式父爱”显担当

家庭，对于每一个人来说都很重要。但是，敬业负责的刘宝强却一心扑在工作上，将大部分时间投人到他所热爱的事业上。他的孩子刚满5岁，因为庆丰所的工作任务繁重，在这场攻坚战中，他带领人员每天都忙到很晚方才归家，特别是在攻坚战中的连续夜查，每次接近拂晓归来，孩子都在睡梦中，清早起床后，跟孩子说不了几句话又要起身离家，每天与孩子说完“拜拜”后，通常再见面都已是另一个清晨。

每当聊起自己的孩子，他就满脸的亏欠。他的妻子总是戏称自己嫁给了个工作狂，自己的婚姻是一种“丧偶式的婚姻”。家里的事很难指望得上他。在工作上，她的丈夫打满鸡血，斗志昂扬，不知疲惫，可是却把全部疲态留给了家庭。

“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，截止到10月份，庆丰所漏损率指标降低了34％，庆丰所在他的带领下交出了一份满意的答卷。

怀揣着对水务的热爱、对工作的执着，刘宝强默默地奉献着，他决心为水务公司的发展倾尽自己的青春和力量。

摘自（《中国供水节水》2020年12月2日六版）