• 因供电公司线路维修,于2018年12月12日9时至16时期间暂停供电,导致兰天泵房无法正常供水,停水影响范围:兰天一区、兰天二区、东市小区、新华小区,共约100栋楼,待恢复供电后恢复供水。 [12/11]  
  • 因供电公司线路故障维修,于2018年12月6日9时至13时期间暂停供电,导致东山泵房无法供水,停水影响范围:龙城帝景小区区、龙城帝景小区区、龙城帝景小区区、龙城帝景公租房小区、中海国际社区区、中海国际社区区、中海国际社区区、中海国际社区区、中海国际社区别墅区、蓝景东悦小区、丰安家园小区、中海剑桥郡小区、中海铂锐公馆小区,共计203栋,待恢复供电后恢复供水。 [12/04]
  • 因宇成泵房设备改造,于2018年11月15日13时至16时30分期间暂停供水,停水影响范围:宇成嘉苑1栋楼。 [11/13]
  • 因供电公司线路维修,于2018年11月13日6时至18时期间暂停供电,导致人民广场泵房、北山南区泵房、西大泵房、北大三泵房、嘉寓观山泵房、钻石雅苑泵房、低位泵房、望云山景泵房无法供水,停水影响范围:人民广场小区、北山南区、西大小区、西大一区、二区、裕华园、安顺园、永吉小区、元龙小区、鸿博园、北大小区、青岛街10号楼、13号楼、光华路80号楼、玫瑰公寓、北大二区、北大三区、三针织综合楼、青岛街物资楼、菜市胡同住宅楼、春光花园、中医院住宅楼、解放大路161号楼、北大街45号楼、解放中路22号楼、德胜住宅楼、德胜东盟楼、北大街140号楼、德胜路解困楼、德胜路住宅楼、德胜4街坊1号楼、钻石雅苑、致和南小区、桃源路住宅楼、健康1号楼、北大街住宅楼、光华路住宅楼、宏光住宅楼、青岛街红光住宅楼、光华路解困楼、青岛街军转楼、桃源路帝圣楼、帝圣公寓、电业小区、船营十二小学3号楼、4号楼、秀苑广场、邮电光明住宅楼、光明胡同住宅楼、望云山景小区、光荣胡同住宅楼、卫生局2号楼、中凯梦之城、望云轩、君颐小区、北极嘉园、桃源新村、新老友好小区、西山香麓二期、越山西路住宅楼、森邻里小区、卧虎沟平房,共计约501栋楼,待恢复供电后逐步恢复供水。 [11/12]
  • 为保证安全、优质的供水,按吉林市水务集团有限公司水箱消毒清洗计划于2018年11月1日至11月23日对丰满区部分小区进行水箱消毒清洗,清洗期间暂停供水。1、11月1日21时至11月2日5时天鸿水岸馨都小区泵站水箱清洗,停水影响:天鸿水岸馨都小区14栋楼。2、11月2日21时至11月3日5时翰林苑小区泵站水箱清洗,停水影响:翰林苑小区9栋楼。3、11月5日21时至11月6日5时嘉和雅苑小区泵站水箱清洗,停水影响:嘉和雅苑小区3栋楼。4、11月6日21时至11月7日5时蓝景东悦小区泵站水箱清洗,停水影响:蓝景东悦4栋楼。5、11月7日21时至11月8日5时中海大厦小区泵站水箱清洗,停水影响:中海大厦小区8栋楼。6、11月8日21时至11月9日5时朝阳座泵站水箱清洗,停水影响:朝阳座1栋楼。7、11月9日21时至11月10日5时万星阿帕特泵站水箱清洗,停水影响:万星阿帕特1栋楼。 8、11月12日21时至11月13日5时阳光翠苑小区泵站水箱清洗,停水影响:阳光翠苑2栋楼。9、11月13日21时至11月14日5时盈胜毓园小区泵站水箱清洗,停水影响:盈胜毓园小区4栋楼。10、11月14日21时至11月15日5时朝阳新苑小区泵站水箱清洗,停水影响:朝阳新苑小区8栋楼。11、11月15日21时至11月16日5时担保公司综合楼泵站水箱清洗,停水影响:担保公司综合楼1栋楼。12、11月16日21时至11月17日5时中海国际社区1期泵站水箱清洗,停水影响:中海国际社区区16栋楼。13、11月19日21时至11月20日5时中海紫御东郡区泵站水箱清洗,停水影响:中海紫御东郡区、江南一号共5栋楼。14、11月20日21时至11月21日5时中海国际社区3期泵站水箱清洗,停水影响:中海国际社区原山小区29栋楼。15、11月21日21时至11月22日5时万科区泵站水箱清洗,停水影响:万科区12栋楼。16、11月22日21时至11月23日5时万科区泵站水箱清洗,停水影响:万科区18栋楼。 [10/29]
  • 传经验 传精神 做新时代客户经理

     

    本报讯(报道员 袁超为深入学习贯彻党的十九大精神,推动习近平新时代中国特色社会主义思想深入基层、深入群众、深入人心。认真落实新时代党的建设总要求,建设一支不忘心、牢记使命,时刻发挥先锋模范作用的新时代队伍。7月24日,在东关分公司新时代传习所开展第三期客户经理经验分享交流活动。党支部书记李超和副经理黄英杰亲临现场指导,参加活动有营业所长和全体客户经理共计46人

    今年4月初东关分公司就开展了金牌客户经理评比活动,活动将客户经理经验分享与年抄大王、微信群主服务能手的单项融合一每季度评出金牌客户经理两名,予以奖励。7月24日当天客户经理经验分享活动,现场五位客户经理人进行经验分享,他们分别微信能手张锐、违章猎捕能手刘露、尾欠催缴能手李颜、服务能手丽娟、师徒能手孙杰

    金牌客户经理张锐始终把“做事先做人,万事勤为先”作为自己的行为准则。利用手机软件高科技,有效的进行储存及分类,极大地提升了工作效率;通过向用户提供名片及便民联系卡、用户来电等方式来增加辖区内的用户联系人,与用户建立微信好友从而提高见表率,建立小区用户微信群,并利用微信群,发布停水消息,使更多的用户能及时收到停水信息;此外她还通过仔细研究日常生活中使用的微信软件功能,来完善查表工作并整合出自己的一套小窍门,从而更方便、快捷的进行催费等工作。

    金牌客户经理刘露,在日常查违章窃水工作中,她眼观六路,耳听八方,携全家出动,巧妙发现违章用户,第一时间取证并上报领导,在上半年她共发现了4件表外线,维护了水务的利益。她用真情付出,时刻谨记客户经理工作要求用心去工作,赢得了领导、同事及用户的一致赞美,是广大职工们的好榜样。

    尾欠催缴能手李颜志,运用自己总结的方法收尾欠,几乎做到尾欠首先要了解尾欠产生的原因,想办法解决表转的用户水费产生异议时,他会协调表工把表转处理好,谈尾欠有租户搬走的,他会通过找社区、物业、邻居找到房主解决;蛮不讲理、恶意不缴费的用户,会笑脸相迎,心平气和的和用户谈让用户不缴费都不好意思。

    服务能手孟丽娟,在多年的查收工作中,经常会遇到各式各样的人群同时也锻炼了工作能力积累了很多的工作经验。与用户交朋友,切实帮助用户解决问题。用户不仅问题解决了,还和成为好朋友。其实,只要工作细心,肯于发现问题,善于解决问题,就一定能处理好各种各样的问题。是一名普通的查收员,平凡的岗位上发挥不平凡的作用。

    师徒能手孙杰,充分发挥了“传、帮、带”作用,她不吝赐教,在查收业务中毫无保留的将自己的工作方法、小窍门等经验悉数传授给徒弟,耐心指导,帮助其成长。她是这样带徒弟的,首先会把企业文化、百年企业、生命之源告诉徒弟,让他们对企业的发展前景充满信心,从而热爱水务集团、热爱水务这份工作。然后,讲解工作理念,服务江城百姓的理念,告诉他们在水务集团的工作不是代表个人,是水务集团情系百姓的体现。最后,要手把手的教他们业务知识,从敲门到催费,从解决到表转疑难问题一一解答,随时随地解决,让他们迅速成长起来。

    客户经理分享结束后,有很多客户经理提出各自区域存在的问题进行交流,使现场交流气氛热烈,共促共学,共同进步,提高客户经理业务拓展,提高服务水平。

    开展传习所—客户经理经验分享活动,是新时代传习所建设工作的缩影。事实证明,新时代传习所水务发展提供了巨大的信仰支撑和不实践力量调动了其他客户经理的积极性。东关分公司继续开展新时代传习所活动,它不仅为基层干部群众在中国特色社会主义新时代提供了稳定的学习活动场所和阵地,更能在传习中强化共识,在传习中凝聚力量。

     

     

    发布时间:2018-09-13   |   发布人:系统管理员  

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