一个水表修理工的口头禅
吕东平
他叫胡臣,是水务集团一名普通的水表修理工,今年46岁,个头不高,秃头、微胖。他话语不多,只知道一个劲儿地把工作干好。不论刮风下雨,还是数九严寒,他总是提前到岗;到了下班时间,不把活干完他是绝不回家;赶上人手紧张的时候,他总是主动申请加班;遇到脏活累活,他总是抢在前面。领导和同志心疼他,经常劝他,可他回答总是简单的一句话:“没啥,应该的!”久而久之,这句“没啥,应该的”,就成了他的口头禅。
要说应该的,首先要凭真本事。胡臣文化程度不高,但始终苦学专业技术,凭着苦干,实干,练就了一身过硬的技术。他的主要工作是负责辖区内企事业单位、三产业及居民等与水表相关的工作。他当水表维修工是从2002年开始的,那时不太会干,只能拎着工具袋跟师傅打下手,可他一旁看得特别上心,回单位就拿着废旧的水表、管件,按照师傅的样子,不断地拆了装、装了拆。从水表安装、组装,到管的连接,从铸铁管件到热熔管件,技术就是这样一天天、一遍遍的练出来了,在公司举办的水表操作比赛上,他也顺理成章地拿到了第一名。
三产业初装新表的工作较为复杂,技术性强,水表多半在地沟井里,一般人见这活就打怵,可胡臣总是说:“我去吧,他们辅助我就行”。地沟里施工作业,空间狭小,阴冷潮湿,寻找可用的来水管线、接新管线、装新表,一连串的工作一干就是一整天,从地沟井口内出来的时候,腰直不起,腿也酸疼,有一次,他进去好长时间没出来,也没了动静,上面的人钻进去一看,原来是他腿一直弯着,伶仃要站起来却弯得挪不动步了。同志劝他以后再遇到这样的活儿,和别人勤换着点,他却憨厚一笑:“没啥,应该的!”
维修人员的电话需要保持24小时畅通,不分昼夜,只要有活必须第一时间赶到。今年1月的一天,下班时间刚到,电话响了,电话那边急促的声音:“朝阳小区B7#-10号网点水表冻裂,赶紧过来”。科长的一通电话,本已换好衣服准备下班的胡臣叫上同志,换上工装,赶赴现场。现场情况失控,只能带水作业。数九寒天,滴水成冰,没不及多想,胡臣等人冲进现场开始抢修。在零下二十多度的严寒中足足干了两个多小时,抢修完成时湿透的衣服已经冻硬结成冰衣,头发冻成根根冰柱,嘴唇冻得发紫,围观的百姓看得眼圈发红,主动要求送他们回家,胡晨连说不用送,结尾还是那句话:“没啥,应该的!”说完,穿着结满冰碴的衣服,转身离开了人群。
维修工作中,按职责要求干好,他觉得这是“没啥,应该的”;对于个别用户提出的分外要求,他也有求必应,认准了他是“应该的”。
园林小区拆迁,95%以上的居民都已搬迁离开,供暖已停,窗户都已拆掉,仅剩下4、5户居民与开发商没有协商妥当,依然在此楼居住。一天,供水管线也不知道怎么被破坏了,没水了,他们抱着试试看的态度报修,胡臣二话没说,带领几个维修人员,在已经停供被掐断的供水管线中硬是找到一个可以勉强使用的来水管线,接到居民家中,暂时解决了他们的用水问题,住户非常感动,连声道谢,说不该干的你们都帮俺干了。胡臣乐呵呵的说:“啥该干不该干的,即使只剩一户,我也会这样做。没啥、应该的!”。
更换一块水表,听起来简单,实则毫无简单可言。辖区内的一些老小区,水表大多安装在厨房橱柜后面,被杂物遮盖的严严实实,给维修工作带来很大难度,如遇到不理解的用户,会不停的抱怨或直接谩骂,拒绝配合,不同意拆橱柜等维修方案,胡臣则要一边耐心地与用户解释,一边帮忙收拾杂物。每每换完一块这样的水表,他已是大汗淋漓。可是,也常常遇到用户提出的额外工作要求。一次在维修好一块故障水表后,正准备离开,用户说:“我还有两个水龙头想换一下,你能帮帮忙吗?”胡臣二话没有,放下工具兜,这一干又是一个上午。换完水龙头,用户主动拿出钱表示感谢,胡臣抹着脸上的汗说,“只是举手之劳,没啥,应该的!”。就这样连口水都没喝,背上工具兜离开了。
生活中,只要他听到、或者看到需要帮助的人,他都会主动帮忙,他说:“伸把手没啥,应该的”
他在工作中,不经意了解到有一老人,无儿无女居住在社区提供的车库内,每月靠低保提供的400多元生活费维持生活,因防护不当,水表冻坏,胡臣得知这种情况,第一时间联系社区到老人家中查看,老人的家中除了几床被褥,其他什么都没有,他向公司领导申请,免除了水表的费用后,胡臣带着两个年轻的同志,带上自费购买的门帘及一些生活用品赶到老人的住所,换上新水表,包好车库门,还彻彻底底把屋内卫生给打扫了。老人激动的说不出话来,握住胡臣的手“谢谢你”,胡臣红着眼圈说“不用谢我,我也有老的时候,没啥、应该的。”。
在日常工作中,他除了认真完成自己的本职工作,胡臣同志还会热心的帮助其他同志,每逢遇到节假日值班有人请假时,他总会第一个出来代替别人值班,不惜牺牲自己的休息时间,任劳任怨,从无怨言。无论什么岗位缺人,他都会出来帮忙,即便是食堂,摘菜,洗洗涮涮没有一样能难到他。只要是求他帮助的,他看见的,他知道的,都被他当做应该应分的!
一位新来的员工看到胡师傅总是这样任劳任怨地做着一切,就好奇地问:“胡师傅,你为啥干啥事都觉得是应该的、应该的呀?”胡师傅意味深长地说:“我是孤儿,在我不到10岁的时候,父母相继去世,我爸是自来水的工人,父母去世后,是自来水公司养育了我和姐姐,长大后又安排我们姐弟在水务集团工作,一想到这些,我感觉干啥都是应该的。再说了,咱水务人就是为老百姓服务的,尽我所能为老百姓做点事,苦点、累点,都没啥,应该的……”
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