为提高客户经理服务质量、业务技能、服务意识，集团公司人力资源部于3月21日、22日在江南培训中心组织了两期“金牌客户经理经验交流会”。西关分公司“金牌客户经理”李晶分享了工作经验。各分公司主管查收副经理、营业科长、营业所副所长及客户经理，共计170人参加了此次交流活动。（富春莹）

水质管理检测中心按照集团公司“双效攻坚”工作的总部署，确保考核目标如期完成和切实提高供水厂化验员技能水平，以“保安全、促服务”为工作主线,深入到各供水厂了解实际情况和需求，针对各水厂化验室的实际情况，制定详细的培训计划，采取不同的培训方式。3月15、18日先后对第二供水厂、第一供水厂化验员进行了培训，提升水质检测水平，提高出厂水质量把关能力。（孔波）

  第四供水厂落实集团公司安全生产调度会工作要求，围绕“如何做好安全工作，确保打好双效攻坚战”这一主题，针对春季气候干燥且大风天多的特点，组织开展了办公场所“火灾应急疏散演习”和“灭火器实际操作培训”，让员工进一步掌握火灾初期灭火及逃生技巧，达到了安全培训的目的。（王春国）

凇城水表公司按照集团公司“双效攻坚”工作要求，早动员、早部署，认真做好水表管理工作，为各分公司做好后勤保障，四月份对“433水表”的电池更换工作任务全部完成，共计更换5个小区共4553块水表电池。（牛博）

4月10日，三水厂一期滤池在反冲洗时气冲异常，疑似滤头或滤板密封出现漏洞，进一步检查发现损坏处为滤板与滤池池壁连接处断裂出现漏洞。通过两天的紧急维修，同时将个别堵塞严重的滤头进行了更换，滤池达到了正常运行状态，保证了水厂制水工艺构筑物的高效运行，和供水设施的工作效率，为“双效攻坚”战打下坚实基础。（王世瑶）