• 因中海铂悦公馆泵房设备维护,于2024年3月28日0时至3时暂停供水。停水影响范围:中海铂悦公馆一期、二期。请相关用户提前做好准备,如提前或延时恢复供水,不再另行通知,给您工作、生活带来的不便,敬请谅解!

    ">因中海铂悦公馆泵房设备维护,于2024年3月28日0时至3时暂停供水。停水影响范围:中海铂悦公馆一期、二期。请相关用户提前做好准备,如提前或延时恢复供水,不再另行通知,给您工作、生活带来的不便,敬请谅解!
    [03/27]  
  • 为确保相关区域的安全、优质供水,按吉林市水务集团有限公司水箱消毒清洗计划,于2024年3月28日22时至3月29日5时对绿谷庄园泵站进行水箱消毒清洗。清洗期间暂停供水。停水影响范围:绿谷庄园小区、苏宁悦兰湾。请相关用户提前做好准备,如提前或延时恢复供水,不再另行通知,给您带来的不便敬请谅解!

    ">为确保相关区域的安全、优质供水,按吉林市水务集团有限公司水箱消毒清洗计划,于2024年3月28日22时至3月29日5时对绿谷庄园泵站进行水箱消毒清洗。清洗期间暂停供水。停水影响范围:绿谷庄园小区、苏宁悦兰湾。请相关用户提前做好准备,如提前或延时恢复供水,不再另行通知,给您带来的不便敬请谅解!
    [03/27]  
  • 因铁西路运河里小区供水管线维护,于2024年3月20日9时至18时暂停供水。停水影响范围:亚泰欣城、桃北家园、莲花砖厂住宅、铁西路运河里小区、运河里西山棚户区、桃花源2号楼、吉林救助站、铁西路以西、运河路南北两侧区域住宅及该区域所有相关网点和单位、亚泰小学(又名昌邑十五小学)、亚泰一期养老院。请相关用户提前做好准备,如提前或延时恢复供水,不再另行通知,给您工作、生活带来的不便,敬请谅解!

    ">因铁西路运河里小区供水管线维护,于2024年3月20日9时至18时暂停供水。停水影响范围:亚泰欣城、桃北家园、莲花砖厂住宅、铁西路运河里小区、运河里西山棚户区、桃花源2号楼、吉林救助站、铁西路以西、运河路南北两侧区域住宅及该区域所有相关网点和单位、亚泰小学(又名昌邑十五小学)、亚泰一期养老院。请相关用户提前做好准备,如提前或延时恢复供水,不再另行通知,给您工作、生活带来的不便,敬请谅解!
    [03/18]
  • 因相关公司供电线路维修,导致临江泵房停电暂停供水。停水影响范围:永红小区、永红西区、泰和小区、长春路28号楼、长春路38号楼、临江小区、滨江花园小区、长春路46号楼、临江西区、水利局住宅楼、跃进小区、丰电小区、纺织局住宅楼、通化路移动小区、农林街公交小区、表厂红楼(独立路67号楼)、西关热电厂2号楼、西关热电厂解困楼、鑫安小区、水利设计院住宅、通化路55号楼、通化路57号楼、园丁园小区、电业小区、昌晟景园小区、永兴综合楼、保险公司楼、北国春天小区。停水时间:2024年3月12日13时开始;待相关公司恢复供电后,将快速启动泵房恢复供水。给您工作、生活带来的不便,敬请谅解!

    ">因相关公司供电线路维修,导致临江泵房停电暂停供水。停水影响范围:永红小区、永红西区、泰和小区、长春路28号楼、长春路38号楼、临江小区、滨江花园小区、长春路46号楼、临江西区、水利局住宅楼、跃进小区、丰电小区、纺织局住宅楼、通化路移动小区、农林街公交小区、表厂红楼(独立路67号楼)、西关热电厂2号楼、西关热电厂解困楼、鑫安小区、水利设计院住宅、通化路55号楼、通化路57号楼、园丁园小区、电业小区、昌晟景园小区、永兴综合楼、保险公司楼、北国春天小区。停水时间:2024年3月12日13时开始;待相关公司恢复供电后,将快速启动泵房恢复供水。给您工作、生活带来的不便,敬请谅解!
    [03/12]
  • 因姑子庙与老中级人民法院之间供水管线突发漏水进行抢修,导致部分小区暂停供水。停水影响范围:天北老1号楼、2号楼、5号楼至8号楼、天北付8号楼、华南农贸市场、新兴源饭店、食品厂1号楼至3号楼、食品厂综合楼、食品厂新1号楼、2号楼、大东门小区、光华路综合楼、光华路109号楼、南京街105号楼、昆明街6号楼、勤劳胡同32号楼、中级人民法院、中法1号楼至3号楼、昆明10号楼、光华路22号楼、24号楼、公安1号楼至3号楼、房产交汇大楼、天北农贸市场、朝阳二区1号楼、4号楼、光华路5号楼、恒大宾馆、供销社楼、朝阳二区2号楼、朝阳三区、怀德0号楼、B号楼、1号楼至3号楼、18号楼、22号楼、24号楼、南京街37号楼、大林综合楼、解放大路7号楼、梅南1号楼、怀德大厦1号楼、2号楼、怀德幼儿园、物泰大厦、人民银行楼、吉林大街134号楼、农业银行楼、信和福苑、朝阳2号楼、付2号楼、朝阳1号楼、54号楼、3号楼、朝阳南区12号楼、8号楼、市政18号楼、光华路0号楼、物资局、吉林市房地产交易协会、城乡建设局、北华大学生殖中心、光华路与南京街交汇处至解放大路、光华路与朝阳街交汇处至解放大路、怀德街道两侧所有网点及单位。预计抢修时间:2024年3月11日22时至2024年3月12日4时。在此期间,请用户随手关闭水龙头,如提前或延时恢复供水,不再另行通知,给您工作、生活带来的不便,敬请谅解!

    ">因姑子庙与老中级人民法院之间供水管线突发漏水进行抢修,导致部分小区暂停供水。停水影响范围:天北老1号楼、2号楼、5号楼至8号楼、天北付8号楼、华南农贸市场、新兴源饭店、食品厂1号楼至3号楼、食品厂综合楼、食品厂新1号楼、2号楼、大东门小区、光华路综合楼、光华路109号楼、南京街105号楼、昆明街6号楼、勤劳胡同32号楼、中级人民法院、中法1号楼至3号楼、昆明10号楼、光华路22号楼、24号楼、公安1号楼至3号楼、房产交汇大楼、天北农贸市场、朝阳二区1号楼、4号楼、光华路5号楼、恒大宾馆、供销社楼、朝阳二区2号楼、朝阳三区、怀德0号楼、号楼、1号楼至3号楼、18号楼、22号楼、24号楼、南京街37号楼、大林综合楼、解放大路7号楼、梅南1号楼、怀德大厦1号楼、2号楼、怀德幼儿园、物泰大厦、人民银行楼、吉林大街134号楼、农业银行楼、信和福苑、朝阳2号楼、付2号楼、朝阳1号楼、54号楼、3号楼、朝阳南区12号楼、8号楼、市政18号楼、光华路0号楼、物资局、吉林市房地产交易协会、城乡建设局、北华大学生殖中心、光华路与南京街交汇处至解放大路、光华路与朝阳街交汇处至解放大路、怀德街道两侧所有网点及单位。预计抢修时间:2024年3月11日22时至2024年3月12日4时。在此期间,请用户随手关闭水龙头,如提前或延时恢复供水,不再另行通知,给您工作、生活带来的不便,敬请谅解!
    [03/11]
  •     因哈达街净水剂厂门前直埋管线突发漏水进行抢修,导致部分小区暂停供水。停水影响范围:中凯福合园小区、吉荣小区、大林幸福家园小区、筑石红一期、二期、西河通小区、百合家园A座、B座、釜山浴馆、鸿洋温泉宾馆、昌邑区第十二小学校、第三十二中学校、哈达家居购物商城、大林天沐浴池、水产批发市场、虹园小学校、中国建设银行哈达支行、乐安居养老院、亿兴木业有限公司、西河社区、哈达湾派出所、昌邑交警大队、哈达湾街两侧及小街两侧商业网点、平房及厂房。预计抢修时间:2024年3月5日22时至6日4时。在此期间,请用户随手关闭水龙头,如提前或延时恢复供水,不再另行通知,给您工作、生活带来的不便,敬请谅解!

    ">    因哈达街净水剂厂门前直埋管线突发漏水进行抢修,导致部分小区暂停供水。停水影响范围:中凯福合园小区、吉荣小区、大林幸福家园小区、筑石红一期、二期、西河通小区、百合家园座、座、釜山浴馆、鸿洋温泉宾馆、昌邑区第十二小学校、第三十二中学校、哈达家居购物商城、大林天沐浴池、水产批发市场、虹园小学校、中国建设银行哈达支行、乐安居养老院、亿兴木业有限公司、西河社区、哈达湾派出所、昌邑交警大队、哈达湾街两侧及小街两侧商业网点、平房及厂房。预计抢修时间:2024年3月5日22时至6日4时。在此期间,请用户随手关闭水龙头,如提前或延时恢复供水,不再另行通知,给您工作、生活带来的不便,敬请谅解!
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  • 金牌“用水管家”

    ——记水务集团西关分公司客户经理李晶

    摘自(江城日报 20195705版)

    “五·小长假,李晶反倒是更忙了趁着业户大部分都在家的时间,她把辖区内用水户基本跑了遍,抄表、催费、了解用户的涉水需求.....自从2009年进入市水务集团从事营业查收工作以来,李就很少休过节假日。

    作为西关分公司红旗综合管理所的客户经理,李需要在两个月时间内完成辖区内13213户居民的查表、催费、发布停水通知以及为用户解决用水诉求等用水服务。

    凭着精湛的业务、热情周到的服务,李晶被称为用户信服的“用水管家”,也被公司评为金牌客户经理2018年度获评水务集团“先进个人标兵”。

    熟悉李晶的人都知道,她手头有两本时时在身、天天在翻的小本子一本记录着用户家的用水信息有水表自转的、有表锈的、有办理低保用水的.....她每天都会翻看小本子给用户做回访,每解决一个问题就划掉一个日复一日,这样的小册子不知道翻坏了多少本另一本是用户信息收集记录本,通过与用户、物业房管员的密切沟通提高用户信息的收集率和准确率,这她的工作事半功倍年收入指标和售水量指标完成率、回收率、发布信息及时率和解决问题办结及时率始终保持为100%,用户满意率达到100%、信息覆盖率达95%以上。

    吃苦耐劳的李晶责任心极强。她负责的住宅小区跨度比较大且较偏远。无论寒冬酷署,她都坚持不漏查、不漏收。为了摸清小区用户的入住率,李晶曾在零下二十几度的天气里,每天在小区里蹲守到晚上11点多,再一个人骑行40分钟到家。

    20177月,所里查收人员短缺,但所有查表收费工作必须在25号前全部结束。为了解决这一难题,李主动承担了两个半区域的查收任务,当月需要查收13000多户、催费多达3000多家,虽然工作量翻番了,但她的查表都和完成率仍达到了100%

    在查表过程中李晶还热心地为用户做些力所能及的小事,拉近与用户的感情。她教会了一些上了年纪的老人使用微信、支付宝缴费,介绍一些用水常识随手帮用户扔垃圾主动帮忙看管落在门上的钥匙.....辖区内有好多用户都把李晶当成自己的朋友小区的超市业主、小区物业的保安也都成了用水服务的义务宣传员,极大地方便了李晶的工作。

    近几年,市水务集团实行水费查收客户经理制度改革,给客户经理全新的定位,更赋予了新的工作任务和工作标准,李晶也给自己的工作提出了更高的要求——用户信服的“用水管家”。

    为了让用户能够吃上放心水、满意水,李晶在夜间查表时,会仔细倾听的井室、井圈的动静,如果有“哗哗声”或者疑似流水声,马上联系维修人员进行检查。在维修停水之前,她都把停水信息贴到单元门上,对停水时间较长的区域,积极联系分公司为用户提供临时用水。她经常向稽查员及身边有经验的老师傅请教查找表外线、环线等用水违章的方法,能够在查表期间及时发现问题,及时上报处理。就这样,李与稽查、维修人员都建立了良好的合作关系,成为了她坚实的“技术后盾”,在为用户解决用水疑难问题时,提升了工作效率和用户满意度。

      摘自(《江城日报》20195705版 新经济)

     

    发布时间:2019-05-10   |   发布人:管理员  

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