没啥，应该的 ——记吉林市水务集团有限公司江南分公司维修工胡臣 摘自（中国供水节水 2019年8月28日 06版） 他叫胡臣，男，汉族，1972年出生，中共党员，在吉林市水务集团有限公司江南分公司担任维修工。他骨子里渗透着善良、坚韧、感恩的情怀，不管分内还是分外的事都当作应该的，没啥；他把“助人是快乐的”当作一种信念，当作一种心态，对此孜孜以求。 胡臣就是这样一个好人，他不计付出和回报，全心全意地为自己的吉林市水务集团做事，为他服务的用户幸福生活服务，那些点点滴滴助人为乐的“小事”，贯穿着胡臣的日常生活，年复一年，日复一日，未曾改变，不论刮风下雨，还是数九严寒。 助人为乐、奉献自己已经成为了他的一种习惯。领导和同志心疼他，经常劝他别太累了，可他回答总是简单的一句话：“没啥，应该的！”。 他被评为2019年第一季度“江城好人”；他是2018年吉林市船营区“最美道德模范”；他的故事被吉林市评选为“企业好故事”；他成为水务集团2018年度的“先进个人标兵”。在天津市51414部队汽车营一连当兵时期，荣获三等功；连续9年被水务集团评为“先进个人”、“优秀党员”。 水务服务品牌的代言人 对工作来讲，要说应该的，首先要凭真本事。胡臣文化程度不高，但始终苦学专业技术，凭着苦干，实干，练就了一身过硬的技术。他的主要工作是负责辖区内企事业单位、三产业及居民等与水表相关的工作，和漏水管线的维修工作。 他当水表维修工是从2002年开始的，那时不太会干，只能拎着工具袋跟师傅打下手，可他一旁看得特别上心，回单位就拿着废旧的水表、管件，按照师傅的样子，不断地拆了装、装了拆。从水表安装、组装，到管的连接，从铸铁管件到热熔管件，技术就是这样一天天、一遍遍的练出来了，在公司举办的水表操作比赛上，他也顺理成章地拿到了第一名。 维修人员的电话需要保持24小时畅通，不分昼夜，只要有活就必须第一时间赶到。今年1月的一天，下班时间刚到，电话响了，电话那边急促的声音：“朝阳小区B7#-10号网点水表冻裂，赶紧过来”。科长的一通电话，本已换好衣服准备下班的胡臣叫上同事，换上工装，赶赴现场。现场情况失控，只能带水作业。数九寒天，滴水成冰，不及多想，胡臣等人冲进现场开始抢修。在零下二十多度的严寒中足足干了两个多小时，抢修完成时湿透的衣服已经冻硬结成冰衣，头发冻成根根冰柱，嘴唇冻得发紫，围观的百姓看得眼圈发红，主动要求送他们回家，胡臣连说不用送，结尾还是那句话：“没啥，应该的！”说完，穿着结满冰碴的衣服，转身离开了人群。 维修工作中，按职责要求干好，他觉得这是“没啥，应该的”；对于个别用户提出的分外要求，他也有求必应，认准了他是“应该的”。 园林小区拆迁，95%以上的居民都已搬迁离开，供暖已停，窗户都已拆掉，仅剩下4、5户居民与开发商没有协商妥当，依然在此楼居住。一天，供水管线也不知道怎么被破坏了，没水了，他们抱着试试看的态度报修，胡臣二话没说，带领几个维修人员，在已经停供被掐断的供水管线中硬是找到一个可以勉强使用的来水管线，接到居民家中，暂时解决了他们的用水问题，住户非常感动，连声道谢，说不该干的你们都帮俺干了。胡臣乐呵呵的说：“啥该干不该干的，即使只剩一户，水务集团也会这样做。没啥、应该的！”。 他是用户贴心的用水管家 今年3月，大地还未转暖，寒风依旧刺骨，可他已背着工具袋在楼群里穿梭了。五星国际城1号楼1单元16层用户水表漏水，还没干完手里的活，这条工单又来了，胡臣拿起电话问到：“您好，我是水务集团的维修人员，漏水严重不？我现在在红大蓝湾干活呢，您先用盆接着点，干完这个活，马上去你家”，电话那头的用户答应着“漏得不严重，我在家等你”。胡臣迅速搞定手里的活，赶往五星国际城的用户家。 由于该户管线材质太差，他刚一使劲儿，表前闸门就脱落了，水管突然崩开，水流湍急的喷射出来，他急忙用自己的身体挡在水前，迅速脱下自己的衣服堵住管线，止住漏水，正巧物业及时赶到，协助关闭了高区总闸门。为了让高区的用户早点用上水，他穿着湿透的衣裤坚持更换完新的闸门。水止住了，水表也换好了，他却被冻得瑟瑟发抖，用户和物业的人看着都感动不已，连声道谢说“真是为用户服务的好人啊！”连忙让他进屋暖和暖和，可他觉得穿着还在滴水的衣裤没法在人家呆，他摇摇头说“不用，不用，都是我的本职工作，我去楼顶晒晒太阳，就能暖和了”。于是他一个人在楼顶拧干了外衣外裤等着给他送衣服的同事，匆忙赶来的同事看见他湿透的衣服已经冻硬，嘴直打冷颤、身体直哆嗦，眼圈发红的问，“你又这么拼命干嘛，傻啊？”他那被冻得僵硬的脸微笑着，“没啥，要是给人家屋子泡了，再把电梯烧了，这损失就大了”。 更换一块水表，听起来简单，实则毫无简单可言。辖区内的一些老小区，水表大多安装在厨房橱柜后面，被杂物遮盖的严严实实，给维修工作带来很大难度，如遇到不理解的用户，会不停的抱怨或直接谩骂，拒绝配合，不同意拆橱柜等维修方案，胡臣则要一边耐心地与用户解释，一边帮忙收拾杂物。每每换完一块这样的水表，他已是大汗淋漓。可是，也常常遇到用户提出的额外工作要求。一次在维修好一块故障水表后，正准备离开，用户说：“我还有两个水龙头想换一下，你能帮帮忙吗？”胡臣二话没有，放下工具兜，这一干又是一个上午。换完水龙头，用户主动拿出钱表示感谢，胡臣抹着脸上的汗说，“只是举手之劳，没啥，应该的！”。就这样连口水都没喝，背上工具兜离开了。他用实实在在、乐于奉献的工作态度诠释着用户用水管家的责任和担当。 他是社会的活雷锋 生活中，只要他听到、或者看到需要帮助的人，他都会主动帮忙，他说：“伸把手没啥，应该的”。 10多年前，一个转办工单，让胡臣结识了这位王大妈。那时王大妈住在天山小区，老公走得早，女儿也在前些年病逝了，她一个人抚养女儿留下的年幼儿子，日子过得清贫拮据。一段时间了家里一直没有水，水表处还一直在滴水，没有办法的她找到邻居们帮忙，怎么也找不到没水的原因，“还是找个专业的人来找原因吧”邻居们说，她说：“那得不少钱吧”，“那也不能不用水啊”，就是这样，她无奈的拨打了水务集团的报修电话。 胡臣接到转办单，第一时间带着工具赶到天山小区。王大妈为了尽量少拿维修费用，故意说话很大声，有些不讲道理，“你们这什么破管线，今天没水，明天漏水的，你不给我修好，别说我不给你钱，我还得去告你……”还没等胡臣进屋，王大妈就一顿大吵大嚷，胡臣看出了王大妈的心思，笑呵呵的说，“你总得让我进屋看看没水是什么原因啊？”王大妈没理地带胡臣进了厨房。由于房子老旧，铁管线已经把水表整个锈死，堵住，根本不出水了，胡臣耐心的跟站在身边气呼呼的王大妈解释说，“您消消气，这种情况我们水务集团是免费给你维修和更换水表的”，一听这话，王大妈不敢相信的说，“是免费的吗？真不要钱？”，“是真的，真的不要钱，你快去给我拿个盆，拿些抹布……”，胡臣一边跟王大妈聊家常，一边干活，就这样，胡臣了解到了王大妈家的生活状况。换完了新水表，用水问题也彻底解决了，王大妈感激地握着胡臣的手，“我真是遇见了好人”，“不用感谢我，这是我的工作，你记住我的电话号，以后再遇到用水问题和家里需要搬搬挪挪的重活，你就给我打电话就行”。 之后的这10余年，王大妈已经搬到烽火B区8号楼住了，王大妈跟胡臣处的跟家人似的，无论自己家和邻居家的水、电、煤气、邻居家的事等等，拿起电话就给胡臣打，“王大妈，这片虽不归我管，但我现在过去看看，之后我再给你联系我们同事去维修”、“王大妈，三产水表我们公司统一管理，我先去止水，之后联系我们公司的同事给你处理”、“王大妈，你先放楼下，搬搬扛扛的事你别干，我干完手里的活就过去，你等我”、“王大妈，你可真是热心肠，你家邻居的事你也落不下我，呵呵，我这就过去，让他等我”……，就这样王大妈和胡臣从一个陌生人，变成了她家庭的一员，逢年过节，“你来家里吃饭吧”、“我包饺子了，你过来吃”…… 在工作中，不经意了解到有一老人，无儿无女居住在社区提供的车库内，每月靠低保提供的400多元生活费维持生活，因防护不当，水表冻坏，胡臣得知这种情况，第一时间联系社区到老人家中查看，老人的家中除了几床被褥，其他什么都没有，他向公司领导申请，免除了水表的费用后，胡臣带着两个年轻的同志，带上自费购买的门帘及一些生活用品赶到老人的住所，换上新水表，包好车库门，还彻彻底底把屋内卫生给打扫了。老人激动的说不出话来，握住胡臣的手“谢谢你”，胡臣红着眼圈说“不用谢我，我也有老的时候，没啥、应该的”。 他是同事的好兄弟 在日常工作中，他除了认真完成自己的本职工作，胡臣同志还会热心的帮助其他同志，每逢遇到节假日值班有人请假时，他总会第一个出来代替别人值班，不惜牺牲自己的休息时间，任劳任怨，从无怨言。无论什么岗位缺人，他都会出来帮忙，即便是食堂，摘菜，洗洗涮涮没有一样能难到他。只要是求他帮助的，他看见的，他知道的，都被他当作应该应分的! 三产业初装新表的工作较为复杂，技术性强，水表多半在地沟井里，一般人见这活就打怵，可胡臣总是说：“我去吧，他们辅助我就行”。地沟里施工作业，空间狭小，阴冷潮湿，寻找可用的来水管线、接新管线、装新表，一连串的工作一干就是一整天，从地沟井口内出来的时候，腰直不起，腿也酸疼，有一次，他进去好长时间没出来，也没了动静，上面的人钻进去一看，原来是他腿一直弯着，伶仃要站起来却弯得挪不动步了。同志劝他以后再遇到这样的活儿，和别人勤换着点，他却憨厚一笑：“没啥，应该的！” 一位新来的员工看到胡师傅总是这样任劳任怨地做着一切，就好奇地问：“胡师傅，你为啥干啥事都觉得是应该的、应该的呀？”胡师傅意味深长地说：“我是孤儿，在我不到10岁的时候，父母相继去世，我爸是自来水的工人，父母去世后，是自来水公司养育了我和姐姐，长大后又安排我们姐弟在水务集团工作，一想到这些，我感觉干啥都是应该的。再说了，咱水务人就是为老百姓服务的，尽我所能为老百姓做点事，苦点、累点，都没啥，应该的……”
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