防冻害  保供水  助力“双效攻坚”

本报讯（报道员 乔晨）为扎实做好越冬防寒工作，最大程度预防和减少供水管网发生冻害，东关分公司针对易发生冻害的楼房、消防设施、流量计井室、供水泵站内设备等提前采取保温处置，以确保冬季供水稳定，尽全力为辖区用户提供高质量的水务服务。

加强领导，强化责任。东关分公司制定了《2019年防寒越冬工作方案》，并成立工作小组，按照供水区域网格化管理部署防寒工作。各部门针对所辖供水设施进行全面、细致的普查，现场核实各部位的易冻情况，明确防寒措施处置的执行责任人，使防寒工作呈区域网格化快速推进，确保天气转冷前完成越冬防寒工作。

针对重点，严防死守。提前汇总上报往年经常出现冻害的重点部位，做特殊防寒保温处置。对居民楼地沟进户管，使用发泡胶密封管道井、加盖毛毡，更换损坏严重的地沟口盖板等措施进行冬季保暖,并通知用户注意防寒。针对水鹤、消火栓等消防设施在入冬前将井室内积水抽净，进行保温、封闭，入冬前与消防队协调后关闭直埋式消防栓。针对供热不好的泵房安装门帘、修复破损门窗并封闭窗户。对流量计进行保温处理，对流量计闸门井室井口密封，并在闸门处覆盖毛毡及塑料膜。

制定预案，快速反应。东关分公司制定了《2019-2020年冬季保障供水二级应急预案》，对寒冷天气设立预警机制，提前储备充足的保温化冻材料应对突发事件，要求各项化冻抢修事宜维修时限不超过3天。抢修时要通过微信工作群、朋友圈、短信平台等告知用户抢修进度，把握好舆论导向、避免事态扩大。

持续跟进，全员联动。根据网格化管理的要求，加强冬季供水管网的巡检力度、提高巡检频次，发现异常状态第一时间上报解决。客户经理利用上门查表的契机，重点检查户外水表的保温情况，若不达标，要在第一时间告知用户或物业及时采取保温措施，避免因水表冻坏给用户带来不必要的经济损失。

东关分公司今年越冬防寒工作通过各部门的紧密配合与持续跟进，将有效保障冬季供水安全和稳定，为广大用户提供优质的服务！