努力担当作为 奋战复工复产

本报讯（报道员 贾利群）5月初，伴随全市恢复正常生产生活秩序，各行业用户逐步复工复产，集团公司的生产经营工作也步入正轨，面对受疫情影响的售水量、主营收入的大幅度下降，在集团公司的统一部署下，营销管理部制订了《“狠抓查收质量、努力完成收入指标”活动方案》，刚卸下志愿服务重任营修系统打响了查收攻坚战。按照活动方案要求，5月份开展了非居民、特业类用户大普查和水费尾欠专项清缴工作。营修系统员工吹响号角，开启了增量增收“加速键”。

担当职责 聚力普查

在主管领导的统一部署、调度下，营销管理部对活动进行总体安排。各分公司组织安排客户经理从5月9日起开展了为期半个多月的全面大普查；由各分公司班子成员带队，组织后勤人员、稽查科人员对普查情况进行了复检。各分公司利用周末休息时间，挨家逐户地进行摸查。对未见表的用户错时多次复查，同时利用用户电话、微信等多渠道联系用户了解情况，力争不漏一户。营销管理部对普查情况进行了汇总。

经过营修系统的共同努力，圆满完成了这次大普查任务，为全面增量增收拉开了大幕。此次大普查共检查非居民用户79477户，其中复工复产用户共43541户；检查非居民用量增量58.17万吨，特业用量增加4.09万吨。

追赶任务 攻坚清欠

在营销管理部的组织安排下，各分公司详细制定水费尾欠清缴计划，由分公司经理亲自负责，设专人管理，根据尾欠用户的实际情况制定计划，多措并举，细化责任到人，一户一方案，户户都落实，做到应收尽收，努力为公司回收资金。2022年1-4月尾欠2，075.46万元，5月份共收回1，510.52万元。其余尾欠中，大用户尾欠因受疫情因素的影响，预计在6月末力争收回。居民、三产业尾欠将继续努力催缴。

提升服务 纾困解难

5月份，各分公司一手抓防控，一手抓服务工作。公司按照省政府文件精神，制订了《关于进一步助力个体工商户纾困解难缓交水费的通知》，各分公司严格落实“欠费不停供”政策，认真执行缓交水费工作流程及要求，为生产经营困难的企事业单位、个体工商户纾困解难，为用户复工复产助力。

按照《狠抓查收质量、努力完成收入指标”活动方案》要求，下阶段将继续加大居民用户的水表表字贴实工作，努力提高水费收入，加大漏损率治理力度，力争完成每月漏损率指标。营销管理部将继续加强监督和考核，按照工作方案，及时查找问题，完善工作链条和流程。

开弓没有回头箭！营修系统将迎难而上，以紧迫的责任感和使命感，为打好营业查收攻坚战努力担当作为，为水务高质量发展积极努力。