• 因供电公司线路故障维修,导致桃源山庄泵房、金汇豪庭泵房暂停供水。预计停水时间:2020年10月22日5时30分至21时,停水影响范围:桃源山庄、金汇豪庭及小区周边网点,共约55栋楼。供水管网末端区域复水时间会略有延迟,敬请谅解!

    ">因供电公司线路故障维修,导致桃源山庄泵房、金汇豪庭泵房暂停供水。预计停水时间:2020年10月22日5时30分至21时,停水影响范围:桃源山庄、金汇豪庭及小区周边网点,共约55栋楼。供水管网末端区域复水时间会略有延迟,敬请谅解!
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  • 因供电公司线路故障维修,导致大林幸福家园泵房、碳素西门泵房、黄土山泵房、名华世家泵房暂停供水。预计停水时间:2020年10月20日5时30分至21时,停水影响范围:大林幸福家园、名华世家、汇丰家园、三口之家、四口之家、铁合金矿建小区11号楼至13号楼、铁合金矿建小区21号楼至25号楼、铁合金矿建青年楼、水泥厂1号楼至14号楼、水泥厂甲楼、水泥厂乙2号楼、水泥厂乙3号楼、水泥厂丙1号楼至丙3号楼、碳素厂21号楼至45号楼、碳素厂55号楼、碳素厂青年楼、碳素山上46号楼至54号楼、碳素山上56号楼至67号楼、劳服5号楼、劳服6号楼、碳素山上回迁楼及小区周边网点,共约143栋楼。供水管网末端区域复水时间会略有延迟,敬请谅解!

    ">因供电公司线路故障维修,导致大林幸福家园泵房、碳素西门泵房、黄土山泵房、名华世家泵房暂停供水。预计停水时间:2020年10月20日5时30分至21时,停水影响范围:大林幸福家园、名华世家、汇丰家园、三口之家、四口之家、铁合金矿建小区11号楼至13号楼、铁合金矿建小区21号楼至25号楼、铁合金矿建青年楼、水泥厂1号楼至14号楼、水泥厂甲楼、水泥厂乙2号楼、水泥厂乙3号楼、水泥厂丙1号楼至丙3号楼、碳素厂21号楼至45号楼、碳素厂55号楼、碳素厂青年楼、碳素山上46号楼至54号楼、碳素山上56号楼至67号楼、劳服5号楼、劳服6号楼、碳素山上回迁楼及小区周边网点,共约143栋楼。供水管网末端区域复水时间会略有延迟,敬请谅解!
    [10/19]  
  • 因供电公司线路故障维修,导致天北泵房、北安泵房、钻石雅苑泵房暂停供水。预计停水时间:2020年10月20日5时30分至18时,停水影响范围:华南小区、怀德小区、梅南小区、天北小区、朝阳小区、食品厂小区、吾泰大厦、森阳小区、司法小区、大林综合楼、解放大路7号楼、吉林银行80号楼、钻石雅苑、桃源路4号楼至7号楼、珲春街52号楼、珲春街53号楼、珲春街55号楼、洮南小区4号楼至14号楼、公寓0号楼至3号楼、吉林市水务集团及周围家属楼、皮鞋厂1号楼至5号楼、卫生局9号楼、卫生局11号楼、昆明伟业1号楼至3号楼、向阳综合楼、向阳1号楼至6号楼、南宁里1号楼至6号楼、纸箱厂1号楼、纸箱厂2号楼、纸箱厂61号楼、卫生局4号楼至7号楼、洮南39-1号楼、洮南39-2号楼、北安小区1号楼至10号楼、昆明小区29号楼、光华路1号楼至3号楼、光华路31号楼、恒大精品1号楼、恒大精品2号楼、冶金局楼、电子局楼、嘉纳宾馆、建工楼、吉林市第17小学、产院楼、卫校(现已改成产院)、向阳吉发综合楼、红星楼及周边所有网点,共约215栋楼。供水管网末端区域复水时间会略有延迟,敬请谅解!

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    [10/16]
  • 因供电公司线路故障维修,导致沟北泵房、新地山湾A区泵房、新地山湾C区泵房、北华大学泵房停电停水,停水影响范围:沟北小区、新北家园小区、新吉林街坊、贻翔苑小区、新地山湾A区、新地山湾C区、山湾人家小区、江机工专小区、昌河领秀小区、书香庭院小区、北华大学家属楼、电子信息家属楼,共约153栋,待恢复供电后逐步恢复供水。

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    [10/13]
  • 因供电公司线路故障维修,于2020年10月14日6时至16时期间暂停供电,导致第二供水厂暂停供水。停水影响范围: 龙潭区、九站地区、昌邑区中兴街以东、松江北路以西、通潭大路以北区域;和平路东西两侧、哈达湾街南、北两侧区域;望云街北侧及松江北路以西至珲春北街区域,待恢复供电后逐步恢复供水。

    ">因供电公司线路故障维修,于2020年10月14日6时至16时期间暂停供电,导致第二供水厂暂停供水。停水影响范围: 龙潭区、九站地区、昌邑区中兴街以东、松江北路以西、通潭大路以北区域;和平路东西两侧、哈达湾街南、北两侧区域;望云街北侧及松江北路以西至珲春北街区域,待恢复供电后逐步恢复供水。
    [10/10]
  •  因供电公司线路故障维修,于2020年10月10日6时至18时期间暂停供电,导致雾凇东郡泵房、铁路泵房、龙潭山花园泵房、江山如画泵房、雾凇宾馆泵房暂停供水。影响范围: 雾凇福苑、龙潭山花园、雾凇东郡、江山如画及吉化物资采购公司、吉化物资仓储中心、雾凇宾馆、吉林铁路配件厂、吉林市一建商品混凝土公司、东团山文化遗址,共约54栋楼,涉及区域高层部分停水,低层部分水压降低,待恢复供电后逐步恢复供水。

    "> 因供电公司线路故障维修,于2020年10月10日6时至18时期间暂停供电,导致雾凇东郡泵房、铁路泵房、龙潭山花园泵房、江山如画泵房、雾凇宾馆泵房暂停供水。影响范围: 雾凇福苑、龙潭山花园、雾凇东郡、江山如画及吉化物资采购公司、吉化物资仓储中心、雾凇宾馆、吉林铁路配件厂、吉林市一建商品混凝土公司、东团山文化遗址,共约54栋楼,涉及区域高层部分停水,低层部分水压降低,待恢复供电后逐步恢复供水。
    [10/09]
  • 10月16日,用户井泉为... [10/19]  
  • 10月14日,第二供水厂... [10/19]  
  • 10月15日,中部分公司... [10/19]  
  • 10月15日,中部分公司... [10/19]  
  • 10月16日,江南分公司... [10/19]  
  • 10月16日上午,集团公... [10/19]  
  • 吉林市水务集团有限公司

    供水服务承诺

     

     

        1、供水问题24小时内查清原因。

        2、其他问题5日内办结。

        3、信访件5日内办结。

        4、一般情况下地上用水设施漏水随报随修,突发性爆管12小时内修复,大修24小时修复。

        5、接到水质问题的反映,24小时内立即采样化验分析进行调查,并给予明确答复、整改。

        6、水厂设备检修、管线工程需要暂停水或降压供水及其他计划性停水的,提前24小时通过电视台等新闻媒体通知用户;区域突发性停水故障,电话通知供热、医院、工厂等重点单位。

        7、用水手续齐备、上水工程验收,2日内保证正常供水。

        8、用水收费计量查询24小时内答复;如有争议,自投诉之日起2日内解决。

     

     

     

    此承诺    

    20131010






    用水发展服务承诺

    1、着装得体、仪容整洁、礼貌待人、主动热情、态度和蔼、语言规范、举止文明。

    2、接待用户时,要熟悉相关业务,为用户提供“一站式”服务、一次性告知。

    3、业务办理时,提供便捷高效服务,遵守政策法规、按章办事,进行相应的服务指引。

    4、及时接件受理,限时审批办结,提高工作效率,提升对外信誉。

    5、接待真诚热情,服务文明周到,解答耐心细致,营造和谐氛围。

    6、坚持清正廉洁,杜绝吃、拿、卡、要,遵守职业道德,保证服务质量。

    7、接待处理投诉,严格执行投诉处理程序,及时交办、跟踪与督办。



                                                                   经营发展部受理大厅宣



    发布时间:2020-03-23   |   发布人:管理员  

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