在思想上统一共识 在行动上创新举措
为“双效攻坚”工作递交一份圆满答卷
股份公司副总经理 丛玉海
各位领导、同志们：
大家好！
按照集团“双效攻坚”活动的总体部署，营修系统紧紧把握提高工作效率、提升社会效益和经济效益的工作要求，着力在思想上统一共识，在行动上创新举措，进一步改进工作作风，进一步提升服务质量，围绕增收节支、降损增效深入挖潜，主动作为，为2019年实现首季开门红殚精竭虑，贡献力量！具体工作措施如下：
一是加大推动各项新制度的落实，提高营修工作运行效能。根据岗位和职责，对新制度进行逐级学习、考试、落实，并配套完整的工作流程，在落实中不断健全完善，结合模拟法人工作，通过管理效能的提高，不断提升工作效率和服务质量，从而推动社会效益和经济效益的双提高。
二是不断完善智慧水务基础工作，通过加速分区计量平台和GIS图完善工作、加强探漏和巡线队伍建设，确保发挥好智慧水务科学、准确、快速管理作用，实现双效提高。
三是不断提升优质服务水平，打造服务品牌，切实提高社会效益。通过加强对客户经理、维修人员、受理人员的专业化培训、考核及业务跟踪反馈，切实提升涉外服务工作人员的标准化、规范化、文明服务水准，并对重点用户定期回访，对外来用户实行领办制，不断提高社会各界对用水服务的满意度；通过供水服务大厅深化落实“只跑一次”工作要求，以大厅服务为基点，辐射综合所、营业科、调度科有机联动，落实“一次性服务到位”，打造水务服务亮点；通过采取加强分区计量网格化管理平台建设、建立健全《区域漏损率手册》、强化预知性维修、进一步完善客户经理网格建设、科学做好管网平差、加强维修服务考核管理监督和利用新闻媒体、公司网站、微信平台及时对外发布涉水服务信息等多种举措，软硬件服务齐抓并举，为“双效”活动保驾护航。
四是狠抓收费管理与成本控制，确保经济效益稳步提高。在收费管理上，重点在对特业用水争取灵活收费政策、抢占用水市场方面，加强水表领用、更换、加装钢丝封等微机智能化管理方面，手机抄表上传保证查表准确率方面、推广客户经理升级方面，加强营业查收有偿质检方面，提高稽查人员违章用水查处及追责方面，要进一步细化、创新管理；在成本控制上，通过加强加班费控制、外委施工等可控成本控制，压缩非生产性支出，严控计划外支出，实现节支增效。
五是抓安全，促增效。在日常管理上，通过抓人员安全操作、机械设备、管网及附属设施安全运行的预知维护，确保运行效率的提升；通过采取密切关注水质水压，应急抢修尽可能缩短停水半径，维修后按要求进行管网冲洗等措施，确保持续安全优质供水，进而促进双效提升。
扬帆乘风起，实干写新篇。在集团公司的正确领导下，我们营修系统必将上下一心，振奋精神，狠抓落实，为“双效攻坚”工作递交一份圆满答卷！
谢谢！
强化管理 挖潜增效 咬定目标使劲干
股份公司总经理助理 王崴
各位领导、各位股东代表、职工代表：
集团公司此次“双效攻坚”战略部署，是在目前外部环境、条件不优的客观形势下作出的科学决策，与现阶段集团公司“稳中求进”的发展基调充分契合。把“双效攻坚”作为公司当前改革发展的突破口，对于公司内部挖潜增效意义深远。我们完全赞成和拥护。
保证供水厂安全稳定运行、优质充足供水，是公司提高社会效益的第一个环节。设备节能运行、降低生产成本，又关乎经济效益的提升。我们生产系统全体干部员工深知责任重大，同时也对做好“双效攻坚”工作充满信心。在此，我代表生产系统郑重表态，我们一定坚决做到：
一、加强安全生产管理，确保出厂水达标、充足，为提高社会效益做好基础保障
我们将加强原水厂管理，确保取水安全连续；加强供水厂水质、工艺管理，确保出厂水优质达标；加强设备维修养护管理，确保水厂安全稳定连续供水；加强与营修系统的配合联动，满足区域供水需求，配合实施管网调流调压、抢修、治损等工作顺利开展。从水务“一盘棋”大局出发，整体统筹调度，为全市安全优质连续供水提供基础保障。
二、加强能源管理，合理降低生产成本，为提高经济效益做好保障
我们将合理安排生产过程各环节，充分结合“峰谷平”电价特点，保证设备在安全节能工况下运行，降低动力费；加强净水剂入厂检定，科学调整使用配比，在保证出厂水质前提下，全力降低药剂费；将加强工艺管理，降低水厂自用水量；有效利用“智慧水务”平台，突出泵站电子动态设备档案管理，帮助营修系统解决泵站运行不合理的技术问题，合理降低泵站电费；充分发挥“模拟法人”优势，精打细算，严控生产系统成本费用支出，提高经济效益。
三、加强人员管理，细化责任落实，提高工作效率
我们将结合“双效攻坚”制定工作方案和考核细则，全员推动生产管理网格化，落实责任和指标，明确工作标准和完成时限，考核到人；充分发挥管理人员、技术人员的专业优势，提高技术攻坚能力，做好传帮带工作；加强岗位人员规范操作管理和技能培训，提高员工责任意识和爱岗敬业精神，共同为“双效攻坚”做贡献。
总之，请公司领导放心，我们生产系统全体员工一定以此次“双效攻坚”为契机，全力以赴强化管理，挖潜增效，以坚如磐石的信心和坚韧不拔的勇气，“咬定目标使劲干”。以实际行动为推动水务事业发展贡献力量！
为基层单位做好服务 为集团创新发展做贡献
经营发展部部长 高明
各位领导、同事大家好：
刚才，大会对“双效攻坚”工作进行了动员和部署，这是集团公司改革发展推进到当前关口的一项重要决策，对于集团在现有条件下突破发展瓶颈具有重大意义。作为机关管理团队的一员，我在此郑重表态，一定带领所在部门严格按照“双效攻坚”工作部署狠抓落实，提高部门工作效率、社会效益和经济效益，为集团“双效攻坚”整体目标的完成做最大努力。具体如下：
一、坚决落实“只跑一次”工作制度，提高工作效率和社会效益
我们将严格执行“只跑一次”各项工作制度，合理简化新增用水办理流程。针对岗位责任履行情况、办结时限执行情况、用户反馈情况等，建立部门内部考核机制，提高受理、内部岗位业务流转、与其他部门之间协调衔接等各环节工作效率。
在新增用水业务办理过程中，我们将积极与用户沟通，服务主动前移，在不违反原则和规定的前提下，协调解决办结障碍，协助开发单位尽快办结新增用水业务，通过提高新增用水业务办理的工作效率和服务质量，确保用水手续办理更加科学、规范、有序、透明，为用户提供快捷优质的服务。进而以局部促全局，为我市创造良好的营商环境，为振兴东北、振兴吉林发展大局做贡献。
二、确保“两费”收入增长，扩展供水市场经营范围，为公司提高经济效益做贡献
“两费”是集团重要资金来源。我们将加强对开发项目进展情况的关注，加强对开发单位的用水监管，引导开发企业合法使用自来水。坚持新增用水户用水手续、缴费同时办理的原则。保证费用不欠收，不欠缴。积极扩展供水业务增长点。为集团提高经济效益提供保障。
三、团结才能高效、沟通才能畅通，我们将加强部门管理，提高整体业务素质和工作效率
我们将以此次“双效攻坚”为契机，提高各项业务技能，打造高效的业务团队，同时与相关部门加强业务对接和沟通，畅通业务渠道，提高工作效率和效能，强化劳动纪律，为基层单位做好服务。
总之，请公司领导放心，经营发展部将与其他机关部室一道，坚决拥护公司“双效攻坚”决策，努力提高工作效率和社会效益、经济效益，为基层单位做好服务，为集团创新发展做贡献！
