水务志愿者服务群众零距离
本报讯(记者 璩竹林)4月3日,市水务集团江北分公司130余名志愿者走进龙潭区山前街道各社区,与辖区内用水企事业单位、居民进行面对面交流,听取他们对江北分公司涉水方面的意见和建议,受理解决各种涉水问题。
江北分公司辖区面积大,老旧小区多,供水管线老化比较严重。另外,辖区内困难孤寡老人比较多。多年来,江北分公司均通过志愿者服务的形式,解决市民用水间题,给予困难群体以力所能及的帮助。
志愿服务活动启动前,江北分公司通过走访,梳理出客户需要维修解决室内供水设施和供水困难等涉水问题60余件,安排4个志愿服务小组负责维修解决。对贫困孤寡老人和残障人士等困难群众,志愿者人户维修时为他们免费提供水暖配件。
按照今年市水务集团“双效攻坚”活动总体要求,提高用户涉水问题处理效率,江北分公司开展了本次水务志愿者服务活动。志愿者们还计划到龙潭区江机街道、汉阳街道开展志恳服务活动。
据悉,江北分公司将建立水务志愿者服务平台,形成服务需求受理信息多渠道、点对点、零距离对接,积极响应用户提出的涉水需求。
摘自2019年4月8日 星期一《江城日报》2版综合要闻
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