留言:【收费问题】水费异常,如果室内无漏水,产生的异常高额水费怎么解决?
回复:用户您好!经吉林市水务集团有限公司东关营修分公司工作人员与您沟通核实,您的住址为绿地福林28号楼外围网点,水表在井室内,您的住房有两层,一层为大药房,二层为新开的保健体验馆,原用水量只有大药房用水,现增加体验馆用水,所以用水量增加、用水费用增加,东关营修分公司客户经理已与您解释清楚。如再遇涉水问题可联系客户经理也可以拨打62055110或63301190或通过网友留言的方式咨询,我公司将竭诚为您服务。
留言:【收费问题】我家住通江街城铁回迁东区3号楼1单元3楼11号,不知道交水费的账号,怎样才能知道交水费的账号
回复:用户您好!根据您所提供的住址查询您的新10位账号为1301534388。如再遇涉水问题可拨打62055110或63301190,也可以通过网友留言的方式咨询,我公司将竭诚为您服务。
留言:【收费问题】我是五中北区1号楼住户,O8年开始我和老伴就在外地孩孑家,15年更新水表后一直没有缴费,因为不在家,不知道帐号,有时回来也是来去匆匆。这次回来看了一下水表,用了不到10吨水。我想查—下帐号,以便在网上缴费。具体信息是:五中北区1号楼四楼16号,户主:柏云利。谢谢!
回复:用户您好!根据您所提供的住址查询您的新10位账号为2101082369。如再遇涉水问题可拨打62055110或63331190也可以通过网友留言的方式咨询,我公司将竭诚为您服务。
留言:【其他问题】最近家里的水费缴费的用户名有一个字错误,如何更正?谢谢
回复:用户您好!我公司工作人员已经与您取得了联系,并把您的用水诉求告知管辖区域的服务大厅和区域客户经理,为您解决更名问题。如再遇涉水问题可拨打我公司服务电话62055110,也可以通过网站留言的方式进行咨询,我公司将竭诚为您服务!
留言:【停水问题】昌邑通潭东区经常无故停水,没有任何通知,什么原因?给全区居民生活带来很多不便,还经常是一大早,大家声上学上班,非常麻烦,请调查一下原因,管理一下乱停水,谢谢!
回复:用户您好!近半个月以来,由于第二供水厂取水水位降低、天气转冷导致冰凌堵塞取水头等问题持续发生,吉林市水务集团有限公司已积极采取有效措施清除冰凌,同时采取低压供水的方式满足用户用水需求,给您生活带来不便,敬请谅解。另外,在集团公司技术人员的努力下,已经研究出一套有效控制冰凌侵袭的方案,争取彻底解决冰凌堵塞的问题。如再遇涉水问题可拨打我公司服务电话62055110,也可以通过网站留言的方式进行咨询,我公司将竭诚为您服务!
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